Schematu, tabeli i innej formie opisu rynku, struktury, przepływów towarów i usług realizowanych na nim
Cechy upodabniające, wspólne dla danej kategorii lub konkurentów. dążący do tego aby klienci zaliczali produkt do danej kategorii musi on charakteryzować się tymi cechami.
Cechy różniące, wspólne dla danej kategorii lub konkurentów. dążący do tego aby klienci zaliczali produkt do danej kategorii musi on charakteryzować się tymi cechami.
Postrzeganie go w kategoriach zdolności zaspokajania potrzeb, dlatego jest on definiowany jako zbiór korzyści dla nabywcy
Graficzne odzwierciedlenie relacji jakie zachodzą pomiędzy różnymi klientami a sprzedawcami w zakresie sprzedaży określonego produktu lup usługi
Graficzne odzwierciedlenie relacji jakie zachodzą pomiędzy różnymi podmiotami gospodarczymi w zakresie sprzedaży określonego produktu lup usługi
Relacje jakie zachodzą pomiędzy różnymi podmiotami gospodarczymi w zakresie kupna określonego produktu lup usługi
Zbiór podmiotów odpowiadających za obsługę klienta, w szczególności różnego rodzaju napraw, obsługi gwarancyjnej, itp.
Wyróżniki firmy nie mogą być silną stroną konkurencji w opinii interesariuszy. Duży potencjał konkurencyjny mają te wyróżniki, które są słabą stroną konkurencji.
Wyróżniki firmy mogą być silną stroną konkurencji w opinii interesariuszy. Duży potencjał konkurencyjny mają te wyróżniki, które są silną stroną konkurencji.
Dążenie do maksymalizacji dostępności danej usługi bankowej poprzez wykorzystanie różnych form dystrybucji bezpośredniej i pośredniej
Dążenie do maksymalizacji dostępności danej usługi bankowej poprzez wykorzystanie różnych form dystrybucji pośredniej
Dążenie do maksymalizacji dostępności danej usługi bankowej poprzez wykorzystanie różnych form dystrybucji bezpośredniej.
Oferowaniu nowych produktów obsługiwanym już segmentom rynku (zwiększenie zakresu i wartości wykorzystywanego asortymentu)
Oferowaniu dotychczasowych produktów nowym segmentom rynku (zwiększenie zakresu i wartości wykorzystywanego asortymentu)
Oferowaniu dotychczasowych produktów obsługiwanym już segmentom rynku (zwiększenie zakresu i wartości wykorzystywanego asortymentu)
Kształtowanie dostępności poprzez wybrane formy dystrybucji (ograniczona liczba form i partnerów) to:
Interpretacja, zarządzanie struktura marketingowa produktu, produkt usługowy, kształtowanie oferty i zarządzanie nią, opakowanie
Wyróżnik powinien być silną stroną firmy w opinii jej właścicieli, w tym przede wszystkim akcjonariuszy
Wyróżnik powinien być silną stroną firmy w opinii jej interesariuszy, w tym przede wszystkim klientów
Cechy różniące produkt spośród innych w ramach danej kategorii. To cechy lub korzyści, które konsumenci nie wiążą z daną marką
Cechy różniące produkt spośród innych w ramach danej kategorii. To cechy lub korzyści, które konsumenci wiążą z daną marką
Istniejący lub stworzony w umysłach klientów zbiór produktów/usługi firm spełniających określone kryteria przynależności to:
Wartość jaką klient stanowi dla organizacji w pozostawania w relacji z firm. Wartość życiowa klienta określamy jako sumę wszystkich przyszłych strat, jakie firma może ponieść na skutek jego utraty.
Wartość jaką klient stanowi dla organizacji w pozostawania w relacji z firm. Wartość życiowa klienta określamy jako sumę wszystkich przyszłych przychodów- zysków, jakie firma może osiągnąć na skutek budowania trwałych relacji z klientem
Wartość jaką klient stanowi dla organizacji w pozostawania w relacji z firm. Wartości jakie firma może osiągnąć na skutek budowania trwałych relacji z klientem
Konkurencyjne wartości dla klienta, a w konsekwencji tworzenie, utrzymanie i wzmacnianie relacji celów wszystkich zaangażowanych stron.
Zbiór podmiotów odpowiedzialnych za fizyczny przepływ w kanale dystrybucji (produktów, dokumentów potwierdzających zakup, zawarcie umowy) to:
Dystrybucja - dostępność (place) - (Convinience) w ujęciu marketing - mix - perspektywa klienta 4C oznacza:
