Faza stresu, która jest związana z reakcją zaskoczenia i niepokoju spowodowaną koniecznością konfrontacji
Nagłe, jednorazowe zdarzenie przekraczające możliwości systemu adaptacyjnego człowieka, które prowadzi do negatywnych skutków to
Styl radzenia sobie ze stresem, który polega na tym, że jednostka w sytuacji stresowej koncertuje się na sobie i uruchamiania emocje, zamartwiania się, bo coś przekroczyło jej możliwości, nazywamy stylem:
Działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi polegające na nękaniu lub zastraszaniu pracownika mają na celu:
Uzyskanie kontroli nad każdym aspektem funkcjonowania pracownika bez względu na czas trwania tych działań
Wywołanie zaniżonej oceny przydatności zawodowej, powodują lub mają na celu poniżenie lub ośmieszenie, izolację lub eliminację z zespołu współpracowników oraz mają aspekt działań uporczywych i długotrwałych.
Pokazanie przewagi władzy przełożonego nad pracownikiem oraz mogą być działaniami jednorazowymi bądź uporczywymi i długotrwałymi
Wywołanie zaniżonej oceny przydatności zawodowej, powodują lub mają na celu poniżenie lub ośmieszenie, izolację lub eliminację z zespołu współpracowników oraz mogą być działaniem jednorazowym ale dotkliwym dla pracownika.
Rodzaje mobbingu , który występuje wśród współpracowników, a jego przyczyną jest osobista niechęć, rywalizacji lub zazdrość to:
Chęcią utrzymania równowagi między dobrą atmosferą w pracy, a jakością wykonywanych zadań, a co za tym idzie równomiernym nastawieniem na ludzi i na zadania.
Chęcią utrzymania dobrej atmosfery pracy, a co za tym idzie wysokim nastawienie na ludzi i niskim nastawieniem na zadania.
Chęcią utrzymania wysokiego poziomu kontroli nad podwładnymi, a co za tym idzie wysokie nastawieniem ludzi i na zadania
Chęcią utrzymania wysokiego poziomu realizacji zadań, a co za tym idzie niskim nastawieniem na ludzi i wysokim nastawieniem na zadania.
Cechy psychiczne przełożonego, jego uwarunkowania temperamentu i sposób reagowania na bodźce zewnętrzne określamy jako:
Umiejętność, która polega na spostrzeganiu organizacji jako całości, formułowaniu celów oraz ingerowaniu celów uczestników organizacji w jeden wspólny cel to
Zachowanie naczelnika wydziału ruchu drogowego wobec podległych policjantów charakteryzuje mała troska o podwładnych, stosowanie lęku jako narzędzia sprawowania władzy i rozbudowany system kontroli nad zespołem. Taki styl kierowania nazywamy:
Nowy naczelnik wydziału kryminalnego po objęciu stanowiska uznał, że jego powinnością jest być dobrym kolegą dla swoich podwładnych, jednak nie przełożyło się to na relacje z podwładnymi, gdyż tak naprawdę nie dążył do współpracy z nimi, nie interesowało go, co podwładni myślą o jego poleceniach. Naczelnik przyjął styl kierowania określany stylem:
W trakcie oceny podwładnego przełożony używa zwrotów „pan zawsze to, jest pan największym problemem” w kontekście jego zaangażowaniu w pracę i życie zespołu. W odniesieniu do konstruowania oceny, takie zachowanie jest:
Kierownik, który wkłada znikomy wysiłek w realizację niezbędnych zadań, wystarczający mu tylko do utrzymania stanowiska, którego nie interesują ani ludzie ani zadania, prezentuje styl:
Technika motywowania pracowników , która skupia się na umożliwieniu im współdziałania w podejmowaniu decyzji, co ma prowadzić do większego zaangażowania i odpowiedzialności za jej wykonanie to:
Policjanci wykonują polecenia przełożonego bo jest profesjonalny i ma duża wiedzę. Wpływ kierownika na podwładnych opiera się na:
Zdolność Menadżera do prawidłowego rozpoznania i zdefiniowania problemów i możliwości, następnie do wybrania właściwego trybu działania w celu rozwiązywania problemów i wykorzystywania możliwości to
