To prezentacja i analiza informacji o danym zagadnieniu, lub produkcie w oparciu o doświadczenia Klienta
To skłanianie umysłu do zaakceptowania danej myśli bez poparcia jej jakimkolwiek dowodem czy demonstracją
To argument w dyskusji, który ma słonić drugą stronę do kontrektengo działania, w opraciu o dogłębną analizę potrzeb
Że aby rozpoznawać litery tak naprawdę nie jest konieczne specyficzne dla człowieka rozumowanie i zdolności werbalizowania myśli
Nim Sprzedawca sięgnie po telefon, by zadzwonić do Klientów, orientuje się, że ma setki innych zadań do zrobienia.