Reguła kontrastu, wzajemnosci, zaangażowania i konsekwencji, niedostępności, dowodu społecznego, lubienia i sympatii, autorytetu
Stworzenie pozytywnego wrażenia, budowanie przyjaznej atmosfery, uzyskiwanie zainteresowania rozmówcy, płynne przejście do sondażu i prezentacji oferty
Żywa i dopasowana reakcja na wypowiedzi kontrahenta, upewnianie się i uwypuklenie niektórych wypowiedzi
Ostateczny termin zakończenia negocjacji, reguły zabierania głosu, kwestie do omówienia, kolejność tych kwestii, po każdej rozmowie sporządzenie protokołu
Nie ograniczanie się do aktualnie zajmowanych stanowisk, nie daj się nabrać na zmiany stanowisk zwłaszcza w ostatniej fazie negocjacji
Przedstawienie projektu umowy, kontynuacja twierdzących odpowiedzi, pułapka bumerangowa, zestawienie 2 stronicowe za i przeciw
Zapewnienie klienta o dobrym wyborze, uzupełnienie dokumentacji, zapytanie się o innych potencjalnych nabywców, wywołanie okazji do spotkań, dowartościowanie klienta, uprzejme pozegnanie
Przekazanie zleceń do realizacji i sprawdzanie realizacji procedur dostaw, cementowanie relacji, przygotowanie nowych propozycji do spotksn
