Metamodel to zestaw struktur lingwistycznych pozwalający przy użyciu prostych pytań i zwrotów dotrzeć do ukrytych informacji i prawdziwych intencji rozmówcy. Opiera się na 3 głównych procesach, które zachodzą podczas tworzenia mapy rzeczywistości: usunięciach, generalizacjach i zniekształceniach. Stosowany z umiarem jest bardzo mocnym narzędziem terapeutycznym, negocjacyjnym i marketingowym. Stosowany w nadmiarze może wnerwiać rozmówcę. Dalej
Istnieje rozróznienie cechy-zalety-korzyści produktu. Korzyść, to konkretny rezultat, który odbiorca osiągnie dzięki używaniu danego produktu. Cechy i zalety nie sprzedają. To co sprzedaje, to język korzyści. Dalej
Istotą skutecznej komunikacji jest poznanie mapy rzeczywistości drugiego człowieka, czyli zrozumienie co się dzieje w jego głowie, jakie ma emocje, przekonania i strategie działania, żeby pomóc mu zmienić je na skuteczniejsze. Istotą nie jest jednak forsowanie własnych rozwiązań, tylko poprowadzenie rozmówcy tak, żeby sam zaczął dokonywać użytecznych dla niego zmian. Dalej
Technika modelowania zwana DTI (Deep Trance Identification) pozwala na zaimplementowanie od obiektu modelowanego
DTI to technika pozwalająca zmodelować konkretne behawioralne zachowania w danym kontekście jak sposób poruszania się, granie na instrumencie, sposób mówienia, wykonywanie konkretnej czynności. Dalej
Strategia Walta Disneya jest świetnym narzędziem przy tworzeniu wszelkiego rodzaju projektów, podejmowaniu wyzwań, realizowaniu strategii. Pozwala ona stworzyć pełniejszy obraz rzeczywistej sytuacji, zobaczyć szersze spektrum możliwości i zagrożeń i wypracować najbardziej optymalny model działania. Polega na postawieniu się w różnych rolach i poznaniu zagadnienia z różnych perspektyw: marzyciela, krytyka i racjonalisty. Dalej
Podstawą komunikacji perswazyjnej jest zbudowanie rapportu, potwierdzanie rzeczywistości rozmówcy i dopasowanie się do jego mapy świata, żeby móc przejąć prowadzenie i poprowadzić rozmowę tak, żeby odbiorca sam doszedł do wniosku, że jego myślenie było błędne. Forsowanie swoich poglądów, zderzających się ze sposobem myślenia odbiorcy psuje jakość relacji i komunikacji. Dalej
Żeby pomóc komuś wyrwać się z nieadekwatnego stanu, w którym jest, w pierwszym kroku warto dopasować się do jej energii i potwierdzić jej rzeczywistość, żeby móc ją w naturalny sposób zabrać z tego stanu i poprowadzić do uspokojenia. Dalej
Kotwicę najlepiej zakładać tuż przed apogeum emocji. Wówczas taka kotwica tworzy się na bardzo silny stan, który nadal jest narastający. Założenie kotwicy na początku emocji nie wzbudzi stanu, a zakładanie w apogeum lub tuż po nim, spowoduje, że emocja nie będzie narastać. Dalej
Gdy Twój rozmówca używa określeń "jasna sprawa" i "dobrze to wygląda", jest to informacją, że jego przetwarzanie informacji w danej chwili odnosi się do systemu
Predykaty słowne wskazujące na zaangażowanie zmysłu wzroku pokazują, że w rozmowie z odbiorcą najlepiej będzie odpowiedzieć mu, używając słów opisujących doświadczenia wzrokowe. Dalej
Dysocjacja i wejście w pozycję obserwatora, czyli tak zwaną trzecią pozycję percepcyjną, w której możesz spojrzeć na siebie z perspektywy pozwala:
Dysocjacja, czyli metaforyczne odseparowanie siebie od doświadczanej emocji pozwala obniżyć jej poziom, przywrócić spokój myślenia i spojrzenie na dany temat z perspektywy obserwatora, w którym człowiek ma większy dostęp do zasobów. Dalej
Schemat Mehrabiana opisujący jaki wpływ na wyłapywanie przez rozmówcę sprzecznych i niespójnych komunikatów zakłada, że mowa ciała i komunikacja niewerbalna ma znaczenie...
Schemat Mehrabiana często jest nadinterpretowany przez wielu trenerów jako mechanizm pokazujący co w komunikacji ma największe znaczenie. Ekesperyment Mehrabiana badał odbiór ludzi przy niespójnych komunikatach. I w tej kwestii komunikacja niewerbalna miała wpływ na odbiór komunikatu w 55%. Dalej
