praca jest naturalną potrzebą człowieka, a kierowanie opiera się na mniejszej ingerencji kierownictwa, zwiększeniu możliwości samodzielnego kierowania i kontroli przez pracowników
ludzie mają wrodzoną niechęć do pracy, a kierowanie polega na bezpośrednim ingerowaniu w sposoby wykonywania przez nich zadań, drobiazgowym instruowaniu oraz szczegółowej kontroli
Sposób postępowania przełożonego w stosunku do podwładnych odzwierciedlający najczęściej jego cechy osobowościowe lub przekonania o skuteczny zarządzaniu personelem to styl
angażowanie się w czynności zastępcze, poszukiwanie kontaktów towarzyskich, odwracanie uwagi d) próbę zmiany sytuacji poprze zmianę swoich zachowań albo swojego nastawienia
Przełożony policjanta po raz kolejny wpisał mu w grafik służbę w niedzielę, co bardzo zdenerwowało policjanta. Niezadowolony policjant wyobrażą sobie, żę wygrywa w totolotka i rzuca wymówieniem prosto w twarz zaskoczonego szefa. Jak jest to styl radzenia sobie ze stresem?
Wybór zadawalający (wybór pierwszego wariantu zadawalającego) przy podejmowaniu decyzji zachodzi gdy dysponujemy
działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na krótkotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika
działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika
działania lub zachowani dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na jednorazowym nękaniu lub zastraszaniu pracownika
działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na nękani lub zastraszaniu pracownika, przy czym nie ma znaczenia czy było to zachowanie jednorazowe czy długotrwałe
osobą dopuszczającą się mobbingu nie musi być pracodawcą, lecz może to być przełożony lub współpracownik
zmiana tolerancji organizmu na alkohol, zespół abstynencyjny i klinowanie, używanie alkoholu pomimo świadomości szkód, zaniedbywanie alternatywnych do alkoholu źródeł przyjemności
W trakcie służby zauważyłeś pobudzonego obywatela. Osoba ma rozszerzone źrenice, jest bardzo ruchliwa, wpadła w słowotok. Powyższe objawy mogę wskazywać na zażycie:
powtórzeniu własnymi słowami podstawowych elementów wypowiedzi rozmówcy w celu sprawdzenia czy dobrze zrozumieliśmy jego intencje i treść wypowiedzi
skupieniu się na najważniejszych punktach rozmowy i skłonieniu rozmówcy do zawężenia poruszanych wątków
Technika aktywnego słuchania oparta na docenieniu wysiłków naszego rozmówcy, uznaniu jego ważności, zauważeniu wagi i znaczenia, tego co ma do przekazania to:
Główną motywacją policjanta do służby są pieniądze. W swojej pracy funkcjonariusz stara się robić niezbędne minimum, gdyż obawia się szefa straszącego konsekwencjami za brak należytego zaangażowania w służbę. W postępowaniu policjanta dominuje:
nierówne gorsze traktowanie kogoś, gdy takie traktowanie można obiektywnie wytłumaczyć lub usprawiedliwić
nadmierne uogólniony, uproszczony i zabarwiony wartościująco obraz określonej grupy społecznej wyodrębnionej na podstawie łatwo dostrzeganej cechy
nierówne, gorsze traktowanie kogoś, gdy takiego traktowania nie można obiektywnie wytłumaczyć ani usprawiedliwić
schematy, które ludzie stosują, by pogrupować różne rodzaje cech osobowości, na przykład wielu ludzi jest przekonanych, że jeżeli ktoś jest uprzejmy, to jest również hojny
niewerbalne gesty, które w danej kulturze są dobrze zdefiniowane, mają zwykle swoje bezpośrednie słowne odpowiedniki, tak jak znak OK
słowa kluczowe w komunikacji interpersonalnej w określoną osobą, wywierające na tę osobę największy wpływ
